用鼻子办事的Audi团队

德国豪华汽车制造商奥迪(Audi)具有严格的质量保证条例,以确保客户体验能够持续升级。因此,该集团拥有一个专业科学团队,全天用鼻子嗅各种车内配件,以确定它们不会弥漫出难闻的异味。

从1985年起,奥迪的“鼻子团队”尽力让车内散发更好嗅的气味。奥迪化学家Heiko Lussmann-Geiger自2000年起率领5人鼻子团队,持续分析多达500个不同配件。

根据CarBuzz报道,基于奥迪无法确保车内完全没有难闻的味道,该集团只好把制造过程中使用的原料与化学物质变得中和,以尽可能创造出清新的新车味。

要知道,奥迪不可能接受嗅起来像鱼油的皮革,或散发出葱头味的地毯。

车内味道嗅起来如何,听起来似乎可有可无。可是,奥迪鼻子团队指出,汽车的舒适度就如“金字塔”,臭味会影响客户对其他部分的舒适感。

“客户的满意度位于金字塔的尖端,而最底层是味道。若客户因嗅到异味而受影响,他将难以对车内其他部分抱持正面的看法。他也会因为异味而感到烦躁难安。”

从零到六,从无味到无法接受,每个味道都有评级。只有作为核心元素的玻璃、陶瓷和金属是被评为无味。

其他原料的味道必须低于4(不满),才可通过奥迪的严格嗅觉测试。奥迪甚至检测刚造好的汽车,以确保他们在离开展销厅时仍散发清新的味道。

“有时供应商可能在一定时间后稍微改变了原料成分,或使用其他制作过程,而突然造成车内有异味。”

 

(图取自官方推特)