大马五十铃(Isuzu Malaysia Sdn Bhd)宣布,山口朋之(Tomoyuki Yamaguchi)已于4月24日正式接任公司首席执行官一职,接棒调返日本出任五十铃汽车株式会社日本销售事业部副总裁的冈添俊介(Shunsuke Okazoe)。
山口朋之表示,他将把强化经销商网络、提升售后服务品质及确保零件供应链畅通列为任期内的三大优先事项,以打造更卓越的五十铃车主体验。
“从全球角度来看,大马五十铃是五十铃运营体系中的卓越典范,这里积累了忠实客户群,展现出品牌强大实力。我希望能与团队及经销商合作,把客户满意度推向更高层次,”山口朋之说。
拥有东洋大学学历的山口自1997年加入五十铃汽车,早期主要负责俄罗斯与乌克兰市场,之后在独联体国家及东南亚市场深耕超过十年,并曾调任至南非,负责当地商用车业务复兴。此次履新马来西亚,他对五十铃在过去二十年所取得的稳健发展表示高度肯定。
展望未来,他强调将扩大经销商服务内容,确保车主能享有品质有保障的维修保养服务。同时,在五十铃车辆本地保有量不断增长的背景下,他也将推动仓储流程优化,加快零件供应效率,以应对市场需求。(整理报道:蔡金璇 Sean Chua)