马来西亚五十铃(Isuzu Malaysia)再次夺得大马最畅销卡车和最热销轻型卡车,连续8年排名第一,也连续12年成为首选的轻型卡车品牌。
大马五十铃在2021年共售出4808辆卡车以及4545辆轻型卡车。
大马五十铃私人有限公司首席执行长中村幸滋(Koji Nakamura)表示,很荣幸能再次保持领先地位,使五十铃品牌多年来一直在这个市场占据优势。这是该公司在大马持续扩张业务版图和平稳增长的最佳证明。也显示了五十铃有能力在疫情肆虐的市场形势下,好好把握机遇,应对挑战。这项殊荣意义非凡,因为这段期间面临原材料短缺等问题,造成供应链中断,卡车生产深受影响。
大马五十铃认为该品牌能在市场保持领先应归功于遍布全马的经销商网络,总部和经销商之间的定期沟通有助于巩固彼此关系,使大马五十铃能及时掌握市场情报,从而满足客户的需求。
马来西亚五十铃私人有限公司首席运营长村田笃纪(Atsunori Murata)表示,该公司与经销商和客户建立密切关系,能不断收集相关客户的业务情况,以及针对卡车运输解决方案的反馈。有了这些重要的第一手消息,销售和售后团队便可以着手满足客户的期盼,并且竭力保持客户的运营能力。
村田笃纪指出,在疫情之前,大马五十铃的管理团队会定期拜访经销商,车身承造商及运输商等商业伙伴和客户。 疫情期间,该公司必须重新制定战略计划,通过优化数码通讯平台来进行品牌推广工作,例如在Youtube和脸书创建影片,发送手机短信,以及使用微软和谷歌的视讯工具开会。与人们保持联系,让大家能更深入了解五十铃的新产品和服务。
在过去两年,大马五十铃推出了多项战略计划,例如招揽新的经销商、开设崭新中心、推出搭载Isuzu Safety Plus的新一代创新ELF轻型卡车,以及按时交付卡车给客户。 这些举措有助于满足客户对卡车运输解决方案的需求,并通过扩大市场覆盖范围及提供优质服务来加强客户对五十铃的满意度。这一切对于五十铃保持强劲的卡车销量和市场领先地位至关重要。
村田笃纪指出:“我们很感恩,因为,随着越来越多客户有机会体验五十铃卡车的性能和舒适性,客户对五十铃卡车的需求也节节上升。两年前,我们推出搭载Isuzu Safety Plus 的全新ELF轻型卡车系列,它给予客户更省油和更安全的表现。这款升级版车款大幅提升卡车的安全系统,也兼容B20生物柴油。”
村田笃纪表示:“马来西亚五十铃非常荣幸与所有经销商和员工分享这项成就。如果少了他们的热忱、奉献精神和杰出的工作表现就难以保持五十铃的市场领先地位。我们同样很感谢所有客户,并会继续专注推出卓越的产品和服务,提供更优质的服务和更多价值给客户,以满足他们不同的货运需求。”