现代集团韩国试用 机器客服人员

现代汽车集团(Hyundai Motor Group)推出DAL-e客户服务机器人,可以独立地和人沟通。

DAL-e是“Drive you, Assist you, Link with you-experience”的缩写,配备先进的人工智能和脸部视觉科技,以及基于语言理解平台的自动通讯系统。

现代汽车集团副总裁兼机器人实验室负责人Dong Jin Hyun表示,DAL-e是下一代的服务平台,可以i随时提供自动化的客户服务,通过不断的改良和更新,DAL-e将在非接触环境中为客户提供新鲜、愉悦的体验,以及有价值的服务。

现代汽车集团在首尔的汽车陈列室举行了DAL-e的首发仪式,并开始在该陈列室试行,随后将会在现代、起亚和其他旗下品牌的中心服务。

DAL-e重量为80公斤,身高1160公分,有着友善的外形特征,它会提醒客户带上口罩,并能以口头和触屏方式来沟通对话。

DAL-e使用全方向4个轮子移动,并能通过无线连接屏幕来讲解汽车和技术,有手臂能做些手势,如招手叫客户和他拍照,分担了陈列室工作人员的工作。现代汽车集团会继续升级DAL-e的软件,使他更加完善。​




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