合发吉星(Cycle & Carriage)正式揭幕其位于 Batu Caves 的全新升级 Mercedes-Benz 服务中心,以更现代化的客户体验与设施配置,进一步扩展品牌在马来西亚的售后服务版图。此次升级引入了 Mercedes-Benz 全球最新的零售概念,标志着品牌在豪华车服务体验上的又一跃进。
新设施不仅延续了早前 Penang Sungai Pinang 中心的革新模式,也彰显 Cycle & Carriage 持续投资客户体验的战略方向。根据集团首席执行员Thomas Tok 所述,“每一次升级,都是我们兑现 Exceptional Journeys 承诺的体现。”
升级后的 Batu Caves 中心配备了面积达 3633 平方尺的豪华客户休息区,搭配 4万1000 平方尺的维修空间,设有 22 个维修工位、22 个钣喷工位、5 个洗车位和 4 个专为商用车设计的维修工位。现场还设有 Premium Express Service 快速通道,致力于加快服务效率。
设施背后的理念不仅是服务速度,更是品牌质感的延伸。Mercedes-Benz Malaysia 总裁 Amanda Zhang 表示:“这是一处让客户真正感受到设计、舒适与服务精神融合的空间。每个细节,都是对 Mercedes-Benz 品牌承诺的呼应。”
Batu Caves 分行不仅是服务据点,更是马来西亚规模最大的 Mercedes-Benz Body & Paint 中心之一,早在 2013 年便获得原厂 CoC Level 4 认证,并在 2017 年评鉴中获得满分成绩,跻身全球顶尖维修网络。
在可持续发展方面,中心已安装太阳能系统以降低能耗,呼应集团对绿色转型的重视。
Batu Caves 服务中心位于 Lot 5, Jalan Perusahaan 1, Kawasan Perindustrian PKNS, 68100 Batu Caves, Selangor,周一至周五开放时间为上午8点至下午5点,周六营业至中午,周日休息。